Artikel 1 — Definities
- Opleider: Kalfsbeek BHV, een eenmanszaak, gevestigd aan de Moermanskweg 2-10, 9723 HM Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer invullen], btw-nummer [btw-nummer invullen].
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de opleider een overeenkomst aangaat of een cursus afneemt.
- Cursist: de persoon die feitelijk aan een cursus of training deelneemt.
- Cursus: elke door de opleider aangeboden cursus, training, opleiding of bijeenkomst, op de eigen locatie, in-company of op een externe locatie.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen opleider en opdrachtgever over het verzorgen van een cursus of dienst.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Kalfsbeek BHV, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door de opleider zijn aanvaard.
Artikel 3 — Aanmelding en totstandkoming van de overeenkomst
- Aanmelding voor een cursus vindt plaats via de website, per e-mail of schriftelijk.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opleider de aanmelding heeft bevestigd, dan wel een offerte door de opdrachtgever is aanvaard.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige gegevens van de cursist(en).
Artikel 4 — Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling vindt plaats achteraf op factuur, binnen [aantal, bijv. 14] dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opleider is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
- Kalfsbeek BHV hanteert geen toeslag voor trainingen in het weekend.
Artikel 5 — Annulering en verzetten door de opdrachtgever
- Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
- Tot 14 dagen vóór de cursusdatum kan kosteloos worden geannuleerd.
- Bij annulering binnen 14 dagen vóór de cursusdatum is de opdrachtgever [percentage, bijv. 50%] van het cursusbedrag verschuldigd.
- Bij annulering binnen [aantal, bijv. 48 uur] vóór aanvang, of bij niet verschijnen, is het volledige cursusbedrag verschuldigd.
- In plaats van annuleren kan de opdrachtgever, in overleg en indien mogelijk, een vervangende cursist aanmelden of de cursus verzetten naar een andere datum.
Artikel 6 — Annulering of wijziging door de opleider
- De opleider mag een cursus annuleren of verplaatsen bij onvoldoende aanmeldingen of door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte van de instructeur).
- In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum aangeboden, of wordt het reeds betaalde cursusbedrag terugbetaald. De opleider is niet gehouden tot vergoeding van eventuele verdere schade.
Artikel 7 — Uitvoering en certificering
- De opleider voert de cursussen naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de geldende richtlijnen en eisen van de betreffende exameninstanties (zoals NIBHV en Het Oranje Kruis).
- Het behalen van een certificaat of diploma is afhankelijk van de inzet en het resultaat van de cursist; de opleider kan geen resultaat garanderen.
- De cursist dient fysiek en mentaal in staat te zijn de praktijkoefeningen uit te voeren. De opdrachtgever meldt relevante beperkingen vooraf.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de opleider is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel — indien geen uitkering plaatsvindt — tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende cursus.
- De opleider is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
- De opdrachtgever vrijwaart de opleider voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Al het lesmateriaal en de documentatie die door de opleider worden verstrekt, blijven eigendom van de opleider en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of aan derden ter beschikking worden gesteld.
Artikel 10 — Persoonsgegevens
De opleider verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de certificering, conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor de privacyverklaring.
Artikel 11 — Klachten
Klachten over de uitvoering van een cursus dienen binnen [aantal, bijv. 14] dagen na de cursus schriftelijk of per e-mail aan de opleider te worden gemeld. De opleider streeft ernaar binnen [aantal, bijv. 14] dagen inhoudelijk te reageren.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opleider is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Versie: [datum invullen] — Kalfsbeek BHV, Groningen.
